El Plan de Email Marketing es el documento que resume la planificación de las estrategias de Email Marketing para un período determinado, incluyendo objetivos, indicadores, análisis, y otra información importante para orientar a la empresa.

En el mercado existen diversas plataformas especializadas para realizar publicidad por email. La selección de la plataforma a utilizar dependerá de las funcionalidades que se requieran, y del presupuesto que se desee invertir. Sin embargo, para empezar a hacer email marketing la mayoría de plataformas ofrecen atractivas funcionalidades, tales como:

• Lanzar campañas, es decir enviar mensajes de correo al público objetivo, de forma masiva.
• Utilizar gratis la plataforma hasta alcanzar un determinado número de contactos, o realizar una determinada cantidad de envíos al mes.
• Segmentar la audiencia por diversos parámetros.
• Ofrecer plantillas prediseñadas para la redacción de mensajes de correo.
• Poseer un editor de plantillas intuitivos y fáciles de manejar.
• Brindar información en tiempo real sobre los resultados de las campañas.
• Entre otras funcionalidades más.

Para realizar campañas publicitarias por correo electrónico es necesario tener, por lo menos, una base de datos de los contactos, quienes previamente dieron su consentimiento para recibir correos electrónicos. Si aún no se tiene una base de datos, esta se puede crear utilizando diversas estrategias de marketing, como por ejemplo:

• Concursos y sorteos: Sortear uno de los productos más vendidos a cambio de una suscripción al newsletter. Easypromos es una herramienta digital que puede servir para este fin.
• Contenido gratis: Ofrecer contenido exclusivo de muy buena calidad, al cual se puede acceder o descargar después de ceder el email o suscribirse al newsletter.
• Recordatorios de suscripción: Este tipo de recordatorios se pueden colocar en lugares estratégicos y muy visibles del sitio web, como por ejemplo: al final de la página principal, o dentro de una página del producto o servicio. Es decir, hacer que la suscripción sea un procesos fácil de realizar por el público objetivo.

Un aspecto fundamental que se debe tener en cuenta al momento de crear una base de datos de contactos es la segmentación, dado que crear listas específicas de contactos según diversos parámetros permite enviarles contenidos ajustados a sus perfiles e intereses. Una segmentación adecuada permite crear campañas mucho más efectivas y rentables.

Ofrecer contenido de valor al público objetivo mejora el rendimiento de las campañas, y por consiguiente, los resultados. Sin embargo, no sólo hay que centrarse en el valor del contenido, sino también en cómo mostrarlo, es decir en el diseño. A continuación, se mencionan algunas buenas prácticas de diseño para crear campañas de alto impacto.

• Diseño 100% responsive: El diseño del email se ajusta a todo tipo de dispositivos, tales como ordenadores, laptops, tablets y smarthpones.
• Diseño compacto: Transmitir el contenido de forma clara y concisa, con un diseño compacto y bien estructurado.
• Lenguaje moderado: Dirigirse con respeto cuidando el tono de comunicación.
• Excelente ortografía: Que los errores ortográficos no impacten negativamente en el diseño.
• Llamados a la acción: Incluir botones CTA (Call to action) para que el público objetivo realice acciones valiosas.
• Asunto atractivo: Este debe ser lo más claro, conciso y atractivo posible, porque es lo que hace que los suscriptores decidan abrir o ignorar el mensaje de correo.

Las plataformas de email marketing ofrecen métricas relevantes como:

• Tasa de apertura de los mensajes enviados.
• Tasa de clics en enlaces incluidos en los mensajes enviados.
• Tasa de rebote de los mensajes enviados.
• Cantidad de suscripciones nuevas y canceladas.
• Ubicación geográfica de los suscriptores.
• Entre otras métricas importantes.